コクヨ、ステーショナリーの公式オンラインショップをリニューアル

D2Cマーケティングのプラットフォームとして商品企画や販売施策にも活用

コクヨは１月１１日、ステーショナリー商品の公式オンラインショップを同日リニューアルオープンしたと発表しました。

商品の販売を通じてお客様とダイレクトにつながり、今後の商品企画や販売につなげるD2Cマーケティングのプラットフォームとして再始動するといいます。

同社によると、2020年以来続く新型コロナウィルス感染症拡大に伴い、働き方や暮らし方が大きく変化するとともに、これまで比較的、店頭での購入が主流だった文具・日用品分野でもネット通販の利用が増えるなど、消費行動にも変化が見られるといいます。

コクヨでは2011年から、店頭で入手しにくい商品の購入場所として「コクヨショーケース」を運営してきましたが、昨今の変化を踏まえ、オンラインショップの目的を、「お客様の声を直接聞き、新たな商品や事業を生み出す場」へとシフトし、サイト全体も大幅にリニューアルしたとしています。

新装開店する新オンラインショップでは、サブスクリプションサービスやテーマ別セット商品の販売など新しい取り組みを実施するとともに、生産終了品のアウトレット販売を開始。また、購入金額に応じてポイント還元率が変わる会員ステージ制度の新設や、Amazon Payならびに、学生にも利用しやすいコンビニ後払い決済の導入など、利便性向上にも取り組んだといいます。今後の運営においても、顧客により身近に、楽しみながら利用できるオンラインショップを目指すとしています。

■名称：コクヨ公式ステーショナリーオンラインショップ
■リニューアルオープン日：2023年1月11日（水）

「コクヨ公式ステーショナリーオンラインショップ」リニューアルのポイント

1. オンラインショップ限定商品やテスト販売などの取り組みも実施
   マスプロダクションに入る前の商品のテスト販売やオンラインショップ限定商品の販売などを行うことで、顧客に他にはない商品を体験してもらうとともに、生活や仕事の環境が大きく変化する中で、求められる価値を探るといいます。
2. 生産終了品のアウトレット販売の開始
   商品の廃棄を極力減らすSDGsの観点で、さまざまな理由でメーカーとしての生産を終了した商品の在庫から、まだ十分に役立ていただける商品を厳選して、アウトレット価格で販売する取り組みを継続的に実施するとしています。
3. 決済方法の拡充
   これまでクレジットカード決済と代金引換のみだった決済方法に、新たに、Amazon Payと、文具を最もよく使う世代である学生層にも使いやすいコンビニ後払いが加わるとしています。
4. 買い物をすればするほどお得になる会員ステージ制度の導入
   一年間の商品の購入金額に応じてポイント還元率が変わる会員ステージ制度を新たに導入するといいます。貯まったポイントは従来通り、次回の買い物に利用できるとしています。特定ランクの人のみを対象としたシークレットセールなどの企画も実施予定だといいます。
5. 商品の探しやすさの向上
   多数ある商品の中から目当ての商品を短時間でスムーズに探すために、商品カテゴリーの分かりやすさにこだわり、商品絞込み機能の充実や曖昧検索への対応、および、ブランドごとに商品を紹介するページの新設などを行ったとしています。

6．レビュー投稿ポイント
レビュー投稿ポイントを新設したといいます。商品を購入し、会員登録をしていただいたお客様には、レビュー投稿していただくことで、もれなく1レビューごとに10ポイントをプレゼントするとしています。

新装開店キャンペーンについて

1月11日（水）の新装開店を記念して、下記の詰合せセットを数量限定で販売するとしています。

（左から）
1）コクヨ社員100名へのアンケートに基づく「社員が本気でおすすめする自社商品ベスト10」を詰合せにした「2023年新春福箱」
2）キャンパスノート全7サイズとキャンパスノート生産工場でしか購入できない特別なキャンパスノートをセットにした「キャンパスコンプリートセット」
3）中高生をはじめ勉強を頑張る人に役立つアイテムを集めた「マナビの相棒セット」

また、2023年1月31日（火）までの期間に新規会員登録した人にはもれなく1,000円OFFクーポンを差し上げるとしています。

（画像はコクヨ様リリースより）